Точное количество людей на борту пока неизвестно. Британская The Mirror сообщает, что самолет с 83 людьми направлялся из Кабула в Герат. А афганское агентство Ariana News со ссылкой на диспетчеров аэропорта Герата сообщило, что разбившийся самолет направлялся из Герата в Дели, а на борту находилось 110 человек.
Первыми к упавшему самолету прибыли боевики Талибана. Они попытались потушить возникший на месте падения лайнера пожар. Есть вероятность, что это был военный самолёт.