В компании пояснили, что причиной сбоя стали неудачные изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, распределяющих трафик между центрами обработки данных. Это привело к разрыву связи между дата-центрами.
Цукерберг извинился за случившееся:
«Прошу прощения за сегодняшнее нарушение работы — я знаю, насколько сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с дорогими вам людьми».
В Facebook также заявили, что не зафиксировали утечек данных пользователей, несмотря на сообщения о сливе